Odpowiedzialność administratora profilu publicznego, dobra osobiste, zniesławienie

Naruszenie dóbr osobistych, art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego

Zgodnie z art. 23 i 24 k.c. dobra osobiste człowieka, takie jak dobre imię, cześć czy wizerunek, podlegają ochronie prawnej. W opisanej sytuacji doszło do ujawnienia wizerunku pojazdu wraz z tablicami rejestracyjnymi, co w realiach lokalnej społeczności umożliwia identyfikację konkretnej osoby. Dodatkowo rozpowszechniono negatywne i nieprawdziwe informacje oraz dopuszczono do publikacji obraźliwych komentarzy.

Brak imienia i nazwiska nie wyklucza naruszenia dóbr osobistych, jeżeli dana osoba może być łatwo rozpoznana w określonym środowisku. Administrator profilu, nawet jeśli nie był autorem treści, co do zasady odpowiada za jej publikację, jeżeli nie zachował należytej staranności.

W takiej sytuacji możliwe jest dochodzenie m.in. usunięcia skutków naruszenia, zadośćuczynienia pieniężnego lub zapłaty określonej kwoty na cel społeczny. W razie braku polubownego zakończenia sporu pozostaje droga sądowa, która wiąże się z kosztami, w tym opłatą stałą 600 zł oraz opłatą stosunkową przy roszczeniach pieniężnych zgodnie z art. 13 ust. 1 ustawy o kosztach sądowych w sprawach cywilnych.

Zniesławienie i zniewaga, art. 212 i 216 Kodeksu karnego

Publiczne zarzucanie nieprawdziwych zachowań, takich jak brak ubezpieczenia OC, które mogą poniżyć w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania, może wypełniać znamiona przestępstw z art. 212 k.k. oraz art. 216 k.k.

Postępowanie w takich sprawach toczy się z oskarżenia prywatnego. Możliwe jest skierowanie prywatnego aktu oskarżenia wobec autora posta, a w szczególnych przypadkach także wobec administratora profilu, jeżeli miał świadomość fałszywości treści i mimo to dopuścił do jej publikacji.

Odpowiedzialność administratora strony

Administrator profilu publicznego ma obowiązek zachowania należytej staranności przy publikowaniu treści. Nie może skutecznie zasłaniać się brakiem wiedzy, jeżeli dopuszcza do rozpowszechniania materiałów naruszających prawo. W zależności od okoliczności może ponosić odpowiedzialność cywilną, a wyjątkowo również karną, choć w praktyce odpowiedzialność administratora bywa trudniejsza do wykazania niż odpowiedzialność bezpośredniego autora treści.

Rekomendowane działania dowodowe

W podobnych sytuacjach zasadne jest zabezpieczenie dowodów w postaci zrzutów ekranu z widoczną datą, godziną oraz zasięgiem publikacji, a także zgromadzenie materiałów potwierdzających możliwość identyfikacji osoby na podstawie pojazdu. Można również skierować przedsądowe wezwanie do administratora profilu do złożenia przeprosin o określonej treści. W odniesieniu do autorów komentarzy możliwe jest rozważenie drogi karnej, choć ustalenie sprawców bywa utrudnione.