Najczęstsze pytania o korzystanie z ePorady24.pl
Najważniejsze informacje o zadawaniu pytań, wycenie, płatności, fakturach, załącznikach i realizacji usługi.
Jak zadać pytanie?
Wejdź do formularza porady prawnej, opisz sytuację, zadaj pytania i podaj poprawny adres e-mail. Możesz również dołączyć potrzebne dokumenty. Samo wysłanie pytania służy do bezpłatnej wyceny i nie zobowiązuje do zakupu usługi.
Jak otrzymać fakturę?
Dane do faktury możesz podać w swoim panelu klienta przy obsłudze zlecenia. Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie faktury, napisz na porady@eporady24.pl, podając numer pytania.
Jak szybciej uzyskać odpowiedź?
Jeżeli płacisz zwykłym przelewem, możesz przesłać potwierdzenie wpłaty na porady@eporady24.pl. Możesz również skorzystać z dostępnych w panelu szybkich metod płatności.
Jakie usługi świadczymy?
Udzielamy indywidualnych porad prawnych online oraz przygotowujemy pisma i dokumenty dopasowane do konkretnej sprawy. Zakres dalszej pomocy zależy od charakteru zlecenia i jest określany przed rozpoczęciem pracy.
Jak zapłacić za usługę?
Po zaakceptowaniu wyceny w panelu klienta zobaczysz dostępne sposoby płatności. Serwis obsługuje płatności online oraz tradycyjny przelew bankowy.
Jak wygląda realizacja usługi?
Po akceptacji wyceny i płatności sprawa trafia do odpowiedniego prawnika. W typowych sprawach odpowiedź jest przygotowywana zwykle do 24 godzin; przygotowanie pisma może wymagać więcej czasu. Jeżeli sprawa jest szczególnie złożona, termin jest ustalany indywidualnie.
Jak przesłać dużo załączników?
Pliki możesz dołączyć podczas zadawania pytania. Przy dużej liczbie lub rozmiarze dokumentów możesz przesłać je również na pliki@eporady24.pl, koniecznie podając numer sprawy.
Jak zapłacić z zagranicy?
Po otrzymaniu wyceny sprawdź metody płatności dostępne w panelu klienta. Jeśli żadna z nich nie odpowiada Twojej sytuacji, skontaktuj się z obsługą pod adresem porady@eporady24.pl.
Jaki będzie koszt usługi?
Cena zależy od zakresu i stopnia złożoności konkretnej sprawy. Dlatego najpierw prosimy o opis problemu, a następnie przesyłamy indywidualną, bezpłatną wycenę.
Ile pytań dodatkowych mogę zadać?
W ramach ustalonego zakresu porady możesz dopytywać prawnika o kwestie wymagające wyjaśnienia lub doprecyzowania odpowiedzi.
W sprawie istniejącego zlecenia napisz do obsługi. Jeśli potrzebujesz porady prawnej, opisz problem w formularzu.