Świadczenie usług drogą elektroniczną

Jesteśmy wydawnictwem, sprzedajemy książki. Co miesiąc rozsyłamy newslettery do osób, które się na nie zapisały. Czy w Polsce można przesłać do klienta, który na newslettera się nie zapisał, informacje mailową (tzw. mailing)? Czy formuła – „jeżeli nie wyraża pan...

Jesteśmy firmą świadczącą usługi ogrodnicze (wycinka, karczowanie i frezowanie pni korzeni drzew). Chcielibyśmy nawiązać współpracę z urzędami miast, gmin, zarządami dróg powiatowych. Czy wysyłanie emaila z informacją handlową na adres ogólny urzędu z krótką...

Mam problem dotyczący zwrotu towarów do sklepu internetowego. Jestem świadomy, że każdemu klientowi, który zakupi produkt przez internet (na odległość) przysługuje możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Chciałem się dowiedzieć, jak to wygląda w przypadku projektów...

Prowadzę sklep internetowy (kwiaciarnię). Czy istnieje możliwość odstąpienia od rejestracji zbioru danych osobowych, jeśli klienci nie tworzą konta, aby dokonać zakupu, nie gromadzę danych (nie tworzę bazy danych klientów) – dane zamówienia są usuwane po jego...

Wraz z kolegą pracujemy nad uruchomieniem portalu internetowego. Sam pomysł portalu jest na tyle niepewny, że chcielibyśmy sprawdzić zainteresowanie naszą usługą przed kontynuowaniem dalszych prac. Stąd pytanie: Czy można zbadać zainteresowanie takim komercyjnym portalem...

Nie prowadzę sklepu internetowego, posiadam tylko stronę www, na której przedstawiam pełną ofertę swoich wyrobów. Klienci zamawiają towar telefonicznie lub mailowo, towar jest dostarczany naszym transportem lub kurierem. Czy obowiązują mnie zasady handlu elektronicznego? Czy muszę...

Dwa miesiące temu została mi telefonicznie złożona oferta umieszczenia bezpłatnie ogłoszenia sprzedaży działki na portalu internetowym. Skorzystałam z propozycji, umieściłam ogłoszenie i kliknęłam zgodę na regulamin. Po miesiącu przyszła do mnie faktura za rzekome...

Prowadzę działalność gospodarczą, w ramach której mam zamiar zawierać umowy z klientami oraz ze zleceniobiorcami w formie elektronicznej. Chodzi o zawieranie umów na odległość, gdy ja jestem w jednym punkcie, a kontrahent w drugim i zamawia u mnie usługę, ale nie mam możliwości...

Chciałbym stworzyć sklep internetowy, którego działanie polegałoby na pośredniczeniu w zamówieniach na aliexpress.com (taki chiński odpowiednik Allegro), towar nie przechodziłby przez moje ręce, cały proceder polegałby na tym, że klient sklepu przelewa na moje konto pieniądze...

Chce założyć internetową galerię sztuki i sprzedawać oraz wynajmować dzieła lokalnych artystów głównie na lokalnym rynku. Galeria w Internecie ma być jedynie platformą komunikacyjną z klientami, na której przedstawione będą zdjęcia dziel, które klient może kupić...

Zastanawiam się nad działalnością, która polegałaby na udzielaniu płatnych porad klientom przez Internet. W wyniku tej porady klient otrzymywałby zestaw ofert np. 5 produktów z różnych sklepów internetowych – pokazane byłoby zdjęcie produktu z danego sklepu wraz z linkiem...

Prowadzę sklep internetowy typu trafika i chciałbym do niego wprowadzić artykuły tytoniowe. Czy jest możliwość prowadzenia takiej działalności, a jeśli tak, to jakie trzeba spełnić warunki?

Prowadzę przez Internet sprzedaż moich usług. Do tej pory zawsze wystawiałem fakturę VAT, ale zdarza się, że nie mogę tego zrobić, bo klient podaje fikcyjne dane. Czy mogę nie wystawiać faktur? Czy zmienia sytuację fakt, że niektóre transakcje pochodzą z UE lub nawet USA i nie...

Zarejestrowałem się na międzynarodowym portalu randkowym. Okazało się, że regulamin zakłada samoczynne przedłużanie kontra i pobiera sam opłaty z mojej karty kredytowej. Jeśli chcę zrezygnować, muszę przesłać faks do Włoch z rezygnacją i podpisem. Jak rozwiązać...

Prowadzę sprzedaż za pośrednictwem serwisu Allegro. Sprzedaję używaną odzież sportową jednej amerykańskiej firmy (99% oferowanego przeze mnie towaru to ubrania tej firmy). Miałam sporo zadowolonych klientów i chciałabym poinformować ich o moim nowo otworzonym sklepie internetowym...

Chciałbym utworzyć portal na, którym znajdowałyby się ogłoszenia firm poszukujących pracowników do pracy tymczasowej na terenie Polski i za granicą. Czy do takiej działalności potrzebne są jakieś uprawnienia? 

Stworzyłem internetowy katalog firm. W celu jego promocji chciałbym wysłać mailing reklamowy do firm. Bazę adresów e-mail pobrałem z ogólnodostępnych źródeł. W jaki sposób mogę legalnie wysłać taki mailing do przedsiębiorców? Czy muszę najpierw uzyskać zgodę...

Prowadzę portale internetowe. Umieszczam tam reklamy innych firm (tzw. programy partnerskie – przychód jest liczony proporcjonalnie do ilości kliknięć w hiperłącza lub banery reklamowe). Chciałbym założyć działalność gospodarczą . Proszę o informacje,...

Otrzymałem pozew do sądu okręgowego z kancelarii, która znana jest z tego typu spraw. Wnosi o uznanie zapisu z regulaminu mojego sklepu internetowego: „sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostarczeniu towarów spowodowane błędami firm kurierskich” za...

Zastanawiam się nad otwarciem spółki jako właściciela portalu kojarzącego ludzi z całego świata. Jak rozliczać VAT, gdy usługobiorcą jest klient prywatny – w sytuacji, gdy jest z UE i spoza UE? Czy klient, np. z USA, musi odprowadzać VAT za usługi...

W związku z dynamicznym rozwojem branży e-commerce coraz powszechniejszą praktyką staje się zawieranie umów bez obecności obu stron w oznaczonym miejscu i czasie (czyli „ na odległość” ). Umowy takie zawierane są przede wszystkim...

Rynek sklepów internetowych przeżywa w Polsce ogromny rozwój. Polacy, początkowo niechętnie nastawieni do zakupów na odległość, przekonali się już do tej formy dokonywania transakcji. Kupujący doceniają przede wszystkim oszczędność czasu – nie trzeba tracić pół dnia w...

Jan prowadzi serwis internetowy. Mieszka w Polsce, działalność ma zarejestrowaną w Anglii, serwer zlokalizowany jest w Niemczech, a klienci serwisu pochodzą ze wszystkich krajów Unii Europejskiej. Prawu którego państwa podlega świadczenie usług drogą elektroniczną przez Jana?...

Jan prowadzi serwis internetowy. Mieszka w Polsce, działalność ma zarejestrowaną w Anglii, serwer zlokalizowany jest w Niemczech, a klienci serwisu pochodzą ze wszystkich krajów Unii Europejskiej. Prawu którego państwa podlega świadczenie usług drogą elektroniczną przez Jana?

W poprzednim artykule pt. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną – część 1 omówiłem ogólne zagadnienia dotyczące regulaminu, który obowiązany jest sporządzić usługodawca świadczący usługi drogą elektroniczną, na podstawie art. 8 ustawy o świadczeniu usług...

Jeśli chcesz prowadzić działalność w internecie, pierwszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić (o ile masz już pomysł), jest sporządzić regulamin. Zgodnie bowiem z art. 8 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną usługodawca świadczący usługi drogą...

Artykuł omawia podstawy prawne składania oświadczeń woli i zawierania umów za pośrednictwem internetu.

Hosting możemy określić najprościej jako „wynajem internetowy”. Polega on na tym, iż dostawca usług (hoster) udostępnia zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę. Czy też bardziej potocznie – jest to udostępnianie przez...