Świadczenie usług drogą elektroniczną

Fałszywe zamówienia w sklepie internetowym można ograniczyć przede wszystkim przez dobrze napisany regulamin, automatyczne zwalnianie rezerwacji i odpowiednie zabezpieczenia techniczne. Sam fakt składania nieopłaconych zamówień nie zawsze od razu oznacza przestępstwo, ale w części...

W DAC7 nie liczy się sama deklaracja klienta, że zapłaci gotówką lub zwykłym przelewem. Dla operatora platformy kluczowe jest to, czy wynagrodzenie zostało sprzedawcy wypłacone albo uznane oraz czy jego wartość jest operatorowi znana lub możliwa do ustalenia w rozsądny...

Sama rozmowa telefoniczna i zgoda na przesłanie informacji e-mailem nie oznaczają jeszcze zawarcia umowy. Jeżeli nie zaakceptował Pan wprost warunków usługi, można kwestionować istnienie zobowiązania i żądać dowodów zawarcia umowy. Wyjaśniam, kiedy dochodzi do skutecznego...

To, kto odpowiada za zwrot, reklamację i obowiązki wobec kupującego, zależy przede wszystkim od modelu sprzedaży: czy sprzedajesz we własnym imieniu, czy tylko pośredniczysz między klientem a innym sprzedawcą. W artykule wyjaśniam, jak bezpiecznie ułożyć regulamin i relacje...

Internetowa galeria sztuki może działać jako platforma ogłoszeniowa, pośrednik albo sprzedawca we własnym imieniu – i od tego zależą obowiązki wobec artystów, klientów, fiskusa i organów nadzoru. Wyjaśniamy, jaka konstrukcja prawna jest zwykle najbezpieczniejsza, kiedy...

Sklep pośredniczący w zakupach z AliExpress jest możliwy, ale o obowiązkach prawnych decyduje rzeczywisty model działania: czy występujesz jako sprzedawca, agent, pełnomocnik klienta albo prowadzący platformę. W artykule wyjaśniamy, kiedy odpowiadasz za towar, zwroty i...

Przychody z reklam na własnym portalu internetowym mogą być rozliczane w ramach działalności gospodarczej, jeżeli działania są zarobkowe, zorganizowane i ciągłe. Kluczowe jest prawidłowe wskazanie PKD, ustalenie klasyfikacji PKWiU oraz wybór formy opodatkowania. W artykule...

Administrator forum powinien usunąć konto użytkownika w zakresie danych osobowych, jeżeli dalsze przetwarzanie nie ma podstawy prawnej. Nie zawsze musi jednak usuwać wszystkie posty: decyduje to, czy zawierają dane osobowe, czy są utworami oraz co wynika z regulaminu i zgód...

Opis produktu, cena i przycisk zakupu na stronie internetowej mogą prowadzić do zawarcia wiążącej umowy, zwłaszcza gdy klient może od razu złożyć zamówienie i zapłacić. Nie każda reklama jest jednak ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. W artykule wyjaśniamy, jak...

Jeżeli klient złożył skuteczne zamówienie w sklepie internetowym, przez e-mail albo SMS, co do zasady powinien zapłacić cenę i odebrać towar. Samo nieodebranie przesyłki nie jest automatycznie odstąpieniem od umowy, chyba że klient złożył sprzedawcy wyraźne oświadczenie o...

Newsletter, mailing ofertowy i cold mailing z informacją handlową co do zasady wymagają uprzedniej zgody odbiorcy. Nie wystarczy wcześniejszy zakup, publiczny adres e-mail ani klauzula „jeżeli nie chcesz otrzymywać korespondencji, odpisz”. Wyjaśniamy, kiedy...

Sprzedaż wyrobów tytoniowych przez sklep internetowy nie jest dziś dopuszczalna. Ustawa antytytoniowa zakazuje sprzedaży na odległość wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, pojemników zapasowych oraz woreczków nikotynowych. W artykule wyjaśniamy, jakie produkty...