Zakup produktu niezgodnego z opisem od osoby fizycznej• Autor: Radca prawny Marek Gola |
|
Kupiłem produkt - towar niezgodny z opisem (miała być inna szabla) od osoby fizycznej. Osoba nie chce przyjąć reklamacji. Czy mogę zgłosić oszustwo na policję? |
|
Produkt niezgodny z opisem kupiony od osoby fizycznej a roszczenie cywilneW mojej ocenie ma Pan dwie drogi: pierwsza cywilna, która jednak wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty i dowodzenia twierdzeń na poparcie własnego stanowiska, oraz druga to możliwość złożenia zawiadomienia o uzasadnionym podejrzeniu popełnienia przestępstwa z art. 286 § 1 K.k. i w ramach postępowania karnego dochodzić naprawienia szkody. Dochodzenie swoich praw na drodze karnejPrzestępstwem przewidzianym przez polski Kodeks karny, którego znamiona w mojej ocenie może wypełniać zachowanie sprzedającego jest oszustwo (art. 286 § 1 K.k.): „kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8”.
Głównym motywem działania sprawcy tego rodzaju przestępstwa jest uzyskanie korzyści majątkowej w drodze doprowadzenia innej osoby do niekorzystnego rozporządzenia mieniem przez wprowadzenie jej w błąd albo wyzyskanie błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranej czynności. Istota tego przestępstwa polega więc na posłużeniu się fałszem, który w literaturze określa się mianem czynnika sprawczego, który ma doprowadzić pokrzywdzonego do podjęcia niekorzystnej decyzji majątkowej. Mniemam, że gdyby wiedział Pan, szabla będzie inna, nigdy nie zdecydowałby się Pan na tego rodzaju inwestycję. Wprowadzenie kupującego w błądW pierwszej kolejności wskazać należy, iż wprowadzenie kupującego w błąd polega na tym, że sprawca tegoż czynu własnym podstępnymi, zachowaniem, zabiegami doprowadza pokrzywdzonego do mylnego wyobrażenia o określonym stanie rzeczy (np. co do wartości przedmiotu, cech sprzedawanego lub nabywanego towaru, możliwości uzyskania korzyści z zawartej transakcji, zwrotu dotychczas wpłaconych zaliczek, w razie zapłaty przez bank całości kwoty itp.).
Jak wynika z treści Pana pytania przedmiotem oszustwa w tym przypadku jest mienie w szerokim tego słowa znaczeniu.
Przestępstwo oszustwa ma charakter materialny, przy czym skutkiem jest niekorzystne rozporządzenie mieniem własnym lub cudzym przez osobę wprowadzoną w błąd lub której błąd został przez sprawcę wyzyskany. W opisanym przez Pana przypadku mowa może być jedynie o wprowadzeniu Pana w błąd.
Zgodnie z treścią wyroku Sądu Najwyższego z dnia 30 sierpnia 2000 r., sygn. V KKN 207/00, „niekorzystne rozporządzenie mieniem, jako skutek oszustwa, ogólnie rzecz ujmując, oznacza pogorszenie sytuacji majątkowej pokrzywdzonego, chociaż nie musi polegać na spowodowaniu efektywnej szkody. Termin »mienie« używany jest w znamionach przestępstwa oszustwa jako synonim majątku, a więc całokształtu sytuacji majątkowej danego podmiotu”. Wniosek o naprawienie szkody przez sprzedającegoW mojej ocenie najkorzystniejsza z punktu widzenia Państwa interesu jest instytucja, o której mowa w art. 46 K.k., tj. wniosek o naprawienie szkody. Jeżeli nie wytoczono powództwa cywilnego, pokrzywdzony, a także prokurator, może aż do zakończenia pierwszego przesłuchania pokrzywdzonego na rozprawie głównej złożyć wniosek, o którym mowa w art. 46 § 1 Kodeksu karnego. Nadto wyraźnie podkreślić należy, iż w przypadku złożenia takiego wniosku Sąd jest zobowiązany do orzeczenia obowiązku naprawienia wyrządzonej przestępstwem szkody w całości albo w części lub zadośćuczynienia za doznaną krzywdę. Przy braku wniosku sąd może takie obowiązek orzec, ale nie musi. Nadto wskazać należy, iż niewykonanie środka karnego skutkować będzie niezatarciem skazania.
Reasumując, ma Pan możliwość wyboru drogi dochodzenia należności – cywilna, odpłatna – której niespełnienie powoduje jedynie naliczanie odsetek, a druga karna – nieodpłatna, która niejako wywiera presję na skazanym, bowiem nie dojdzie do zatarcia skazania, jeżeli szkoda nie zostanie naprawiona. PrzykładyPani Marta kupiła przez popularny portal ogłoszeniowy ręcznie robioną torebkę od osoby prywatnej. W ogłoszeniu była mowa o „naturalnej skórze”, tymczasem po odebraniu przesyłki okazało się, że torebka wykonana jest z taniej skóry syntetycznej. Sprzedająca nie zgodziła się na zwrot, więc Pani Marta zgłosiła sprawę na policję jako podejrzenie oszustwa.
Pan Tomasz zamówił przez internet „kolekcjonerski zegarek w idealnym stanie” od prywatnego sprzedawcy. Po otrzymaniu paczki odkrył, że zegarek jest porysowany i nie działa. Po nieudanych próbach polubownego załatwienia sprawy, zdecydował się na wniesienie pozwu cywilnego o zwrot pieniędzy i odszkodowanie.
Pani Anna kupiła od osoby prywatnej książkę opisaną jako „pierwsze wydanie z autografem autora”. Po jej otrzymaniu okazało się, że to zwykłe wznowienie bez podpisu. Sprzedający nie chciał przyjąć zwrotu ani zwrócić pieniędzy, więc Pani Anna złożyła zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa z art. 286 §1 K.k. PodsumowanieZakup towaru niezgodnego z opisem od osoby fizycznej nie pozostawia kupującego bez ochrony prawnej. można dochodzić swoich roszczeń zarówno na drodze cywilnej, jak i karnej, w zależności od okoliczności sprawy. Jeżeli sprzedający świadomie wprowadził kupującego w błąd, warto rozważyć zgłoszenie przestępstwa oszustwa na policję. równocześnie nie należy zapominać o możliwości wystąpienia z pozwem cywilnym o zwrot pieniędzy lub naprawienie szkody. Każda sytuacja wymaga indywidualnej oceny, dlatego dobrze jest zasięgnąć porady prawnej i świadomie wybrać najlepszą drogę dochodzenia swoich praw. Oferta porad prawnychJeśli znalazłeś się w podobnej sytuacji i potrzebujesz pomocy, skorzystaj z naszych porad prawnych online. Szybko i wygodnie uzyskasz fachową ocenę swojej sprawy oraz wskazówki, jak skutecznie dochodzić swoich praw. Nasi prawnicy pomogą ci przygotować niezbędne pisma i wskażą najlepszą drogę działania — bez wychodzenia z domu. skontaktuj się z nami już dziś. Źródła:1. Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny - Dz.U. 1997 nr 88 poz. 553
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę, wypełniając formularz poniżej ▼▼▼. Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online 
O autorze: Radca prawny Marek Gola Radca prawny, doktorant w Katedrze Prawa Karnego Procesowego na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego, zdał aplikację radcowską w Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Katowicach. Specjalizuje się w szczególności w prawie karnym materialnym i procesowym, bliskie jest mu też prawo pracy, prawo rodzinne oraz prawo handlowe. Udzielił już ponad 2000 porad prawnych, pomagając osobom pokrzywdzonym przez nieuczciwych pracodawców, a także tym, w których życie (nie zawsze słusznie) wtargnęła policja i prokuratura. |
|
prawnicy z dużym doświadczeniem.
Zapytaj prawnika
Najnowsze pytania w dziale
Zwrot kosztów rezerwacji apartamentu, brak dostępu do lokalu, odpowiedzialność usługodawcy
Odpowiedzialność za rękojmię przy sprzedaży nieruchomości, kolejne zbycie a prawa nowego nabywcy
Zakup przez OLX od firmy bez dostawy towaru, jak odzyskać pieniądze?
Nieodebrane paczki za pobraniem, jak chronić swój biznes przed stratami?
Nieuczciwy mechanik samochodowy co zrobić gdy wymienione części okazały się używane?
Wady ukryte w zakupionym mieszkaniu, co zrobić, gdy odkryjesz wilgoć i grzyb?
Rezygnacja z wynajętego lokalu na booking.com z powodu złych warunków, jak odzyskać pieniądze?
Prawa konsumenta przy zakupie voucherów, co warto wiedzieć o zwrotach i odstąpieniu od umowy
Reklamacja diamentu, jakie prawa ma konsument?
Jak skutecznie odzyskać pieniądze za niezrealizowane zamówienie towaru?
