Inna cena za usługę niż ustalona na początku• Autor: Eliza Rumowska |
|
Zleciłem pewnej firmie wykonanie prac polegających na rozwierceniu komina i zainstalowaniu wkładu kominowego kwasoodpornego . Ustaliliśmy cenę za 1 metr bieżący. Po wykonaniu zlecenia pracownicy pana, z którym ustalałem wycenę, nagle naliczyli mi o 1/3 więcej niż to, co było ustalone. Zapłaciłem i próbowałem skontaktować się z ich szefem. Niestety dopiero po tygodniu odebrał telefon i twierdzi, że mam go nie nękać. Co mam zrobić w tej sytuacji? Czuję się oszukany. Niestety nie mam umowy na piśmie ani faktury za usługę. |
|
Wyższa cena za usługę niż ustalona przed rozpoczęciem prac przez wykonawcęW zaistniałe sytuacji pozostaje wezwać pisemnie wykonawcę do:
Zasadniczym problemem będzie zgromadzenie dowodów zawarcia i wykonania umowy, ale w ostateczności będzie nimi sam wyremontowany komin. Warto jednak w piśmie wskazać, że ma Pan np. świadków (o ile tacy są) na wykonanie dzieła, uzgodnienie i żądanie ceny niezgodne z uzgodnieniami początkowymi.
Z punktu widzenia prawa cywilnego opisana usługa najbardziej przypomina umowę o dzieło i tak też ja proszę nazywać w swym piśmie. Umowa została wykonana i istnieje mimo braku pisemnej formy, problem z wykazaniem jej zakresu i treści. Dlatego im więcej dowodów Pan zgromadzi – tym lepiej. Przepisy prawa cywilnego dotyczące wynagrodzenia za wykonanie dziełaPrzepisy Kodeksu cywilnego w tym względzie stanowią o zmianie ceny następująco:
„Art. 628. [Określenie wynagrodzenia] § 1. Wysokość wynagrodzenia za wykonanie dzieła można określić przez wskazanie podstaw do jego ustalenia. Jeżeli strony nie określiły wysokości wynagrodzenia ani nie wskazały podstaw do jego ustalenia, poczytuje się w razie wątpliwości, że strony miały na myśli zwykłe wynagrodzenie za dzieło tego rodzaju. Jeżeli także w ten sposób nie da się ustalić wysokości wynagrodzenia, należy się wynagrodzenie odpowiadające uzasadnionemu nakładowi pracy oraz innym nakładom przyjmującego zamówienie.
§ 2. Przepisy dotyczące sprzedaży według cen sztywnych, maksymalnych, minimalnych i wynikowych stosuje się odpowiednio.
Art. 629. [Wynagrodzenie kosztorysowe] Jeżeli strony określiły wynagrodzenie na podstawie zestawienia planowanych prac i przewidywanych kosztów (wynagrodzenie kosztorysowe), a w toku wykonywania dzieła zarządzenie właściwego organu państwowego zmieniło wysokość cen lub stawek obowiązujących dotychczas w obliczeniach kosztorysowych, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany umówionego wynagrodzenia. Nie dotyczy to jednak należności uiszczonej za materiały lub robociznę przed zmianą cen lub stawek. Podwyższenie wynagrodzenia w czasie wykonywania dziełaArt. 630. [Podwyższenie wynagrodzenia] § 1. Jeżeli w toku wykonywania dzieła zajdzie konieczność przeprowadzenia prac, które nie były przewidziane w zestawieniu prac planowanych będących podstawą obliczenia wynagrodzenia kosztorysowego, a zestawienie sporządził zamawiający, przyjmujący zamówienie może żądać odpowiedniego podwyższenia umówionego wynagrodzenia. Jeżeli zestawienie planowanych prac sporządził przyjmujący zamówienie, może on żądać podwyższenia wynagrodzenia tylko wtedy, gdy mimo zachowania należytej staranności nie mógł przewidzieć konieczności prac dodatkowych.
§ 2. Przyjmujący zamówienie nie może żądać podwyższenia wynagrodzenia, jeżeli wykonał prace dodatkowe bez uzyskania zgody zamawiającego.
Art. 631. [Znaczne podwyższenie wynagrodzenia] Gdyby w wypadkach przewidzianych w dwóch artykułach poprzedzających zaszła konieczność znacznego podwyższenia wynagrodzenia kosztorysowego, zamawiający może od umowy odstąpić, powinien jednak uczynić to niezwłocznie i zapłacić przyjmującemu zamówienie odpowiednią część umówionego wynagrodzenia.
Art. 632. [Wynagrodzenie ryczałtowe] § 1. Jeżeli strony umówiły się o wynagrodzenie ryczałtowe, przyjmujący zamówienie nie może żądać podwyższenia wynagrodzenia, chociażby w czasie zawarcia umowy nie można było przewidzieć rozmiaru lub kosztów prac.
§ 2. Jeżeli jednak wskutek zmiany stosunków, której nie można było przewidzieć, wykonanie dzieła groziłoby przyjmującemu zamówienie rażącą stratą, sąd może podwyższyć ryczałt lub rozwiązać umowę”.
W Pana sprawie potraktowałabym wynagrodzenie jako ustalone ryczałtowo – bo z góry tyle było umówione. Tak czy inaczej żaden wykonawca nie może stawiać klienta przed faktem dokonanym. PrzykładyPrzykład 1 – naprawa dachu Pan Marek zamówił u lokalnej firmy usługę uszczelnienia przeciekającego dachu. Przed przystąpieniem do pracy ustalono, że koszt wyniesie 3000 zł. Po zakończeniu prac wykonawca wystawił rachunek na 4500 zł, twierdząc, że musiał użyć „lepszych materiałów”, a w międzyczasie „wzrosły ceny”. Nie poinformował jednak o tym w trakcie realizacji ani nie uzyskał zgody na zmianę zakresu czy ceny. Pan Marek zapłacił, ale poczuł się wykorzystany. Zgłosił sprawę do rzecznika konsumentów, domagając się zwrotu nadpłaty.
Przykład 2 – instalacja ogrodzenia Pani Anna zleciła wykonanie ogrodzenia wokół posesji. Uzgodniono 180 zł za metr bieżący, co przy 50 metrach dawało 9000 zł. Po zakończeniu prac wykonawca wystawił fakturę na 11 700 zł, powołując się na „trudny grunt” i konieczność „dodatkowych wzmocnień”. Pani Anna nie została o tym poinformowana wcześniej, mimo że była obecna na budowie. Wykonawca nie miał zgody na rozszerzenie zakresu robót ani nowej wyceny. Kobieta skierowała sprawę do sądu, dołączając zdjęcia i świadków.
Przykład 3 – wymiana instalacji hydraulicznej Pan Tomasz wynajął hydraulika do wymiany instalacji wodnej w łazience. W rozmowie telefonicznej ustalono cenę ryczałtową 2500 zł. Po wykonaniu pracy wykonawca zażądał 3500 zł, mówiąc, że musiał wymienić więcej rur niż planowano. Pan Tomasz nie zgodził się na tę kwotę i odmówił zapłaty nadwyżki. W odpowiedzi otrzymał pismo z wezwaniem do zapłaty. Sprawa trafiła do mediacji, podczas której ustalono, że wykonawca nie miał prawa samowolnie zwiększyć ceny bez zgody zlecającego. PodsumowanieChoć ustne ustalenia między klientem a wykonawcą są prawnie wiążące, brak pisemnej umowy znacząco utrudnia dochodzenie swoich praw w przypadku sporu. Klient nie powinien być zaskakiwany wyższą ceną po zakończeniu prac, zwłaszcza bez wcześniejszego poinformowania i wyrażenia zgody. Prawo chroni zamawiającego przed samowolną zmianą wynagrodzenia przez wykonawcę, jednak kluczowe znaczenie mają dowody – świadkowie, korespondencja, zdjęcia czy inne potwierdzenia uzgodnień. Dlatego warto dokumentować każdą ustaloną kwotę, zakres prac oraz wszelkie zmiany na bieżąco, aby uniknąć nieporozumień i zabezpieczyć swoje interesy. Oferta porad prawnychPotrzebujesz pomocy w podobnej sprawie? Skorzystaj z naszej porady prawnej online – szybko, wygodnie i bez wychodzenia z domu. Opisz swoją sytuację, a doświadczony prawnik przygotuje dla Ciebie rzetelną odpowiedź wraz z praktycznymi wskazówkami, jak skutecznie dochodzić swoich praw. Źródła:1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę, wypełniając formularz poniżej ▼▼▼. Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online 
O autorze: Eliza Rumowska Administrator portalu ePorady24, absolwentka Wydziału Prawa Uniwersytetu Warszawskiego prawniczka. Specjalizuje się w prawie cywilnym, zwłaszcza w prawie konsumenckim (reklamacje, gwarancje itp.). Z serwisem ePorady24 związana od początku jego istnienia, obecnie udziela porad w najbardziej złożonych sprawach. W swej wieloletniej karierze pracowała jako powiatowy rzecznik konsumentów, sekretarz gminy, inspektor ds. kredytów oraz radca w TP SA. Od 2008 r. prowadzi własne biuro prawne, jako prokurent obsługuje trzy spółki prawa handlowego, współpracuje z samorządem terytorialnym przy realizacji programów dotowanych z UE. |
|
