Skarga na pracownika, czy pracodawca może ujawnić, kto ją złożył?• Opublikowano: 16-03-2023 • Autor: Radca prawny Paulina Olejniczak-Suchodolska |
|
Klient źle wyraził się o jednym z pracowników, pomawiając jego rodzinę oraz podważając jego zaufanie w pracy. Była to skarga słowna, jednak znam dane tej osoby. Pracownik, którego dotyczyła skarga, został wezwany do złożenia wyjaśnień. Teraz jednak oczekuje, że podamy mu dane tej osoby, gdyż chce bronić się przed pomówieniami swojej osoby oraz członków rodziny. Czy można mu udostępnić dane osoby, która złożyła na niego skargę? |
|
Zgodność z prawem przetwarzania danych osobowychRODO wskazuje nam dokładnie, kiedy możemy ujawnić, czyli przetworzyć pod względem prawnym, czyjeś dane osobowe, w tym imię i nazwisko. To wszystko zawarte jest w art. 6 RODO. Stanowi on:
„1. Przetwarzanie jest zgodne z prawem wyłącznie w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: a) osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; b) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze; d) przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej; e) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi; f) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.” Brak uprawnień po stronie pracodawcy do ujawnienia danych osoby składającej skargęŻaden z przypadków nie ma miejsca w niniejszej sytuacji. Skarżący zgody na ujawnienie jego danych nie wyraził, nie ma również zagrożenia dla życia pracownika. Tym samym nie ma podstaw, by pracodawca takie dane ujawnił, bowiem naraża się na naruszenie danych osobowych, ale także dóbr osobistych.
Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zniewagi, zniesławieniaPracownik urażony słowami klienta ma prawo wnieść zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zniewagi czy zniesławienia na policję, opisując, kiedy doszło do czynu, gdzie, w jakich godzinach i wskazując świadków, którzy wówczas byli na miejscu lub przyjęli owe słowa na jego temat. Policja może tych świadków wezwać i w ten sposób ustalić sprawcę. Bowiem organom ścigania można, wręcz trzeba, zeznać prawdę, bo wobec nich RODO nie działa. Natomiast pracownikowi, bez zgody tegoż klienta, nie wolno tego zrobić, gdyż dojdzie do nieuprawnionego przekazania danych osobowych.PRZYCISK_] PrzykładyWłaściciel warsztatu samochodowego odebrał telefon od niezadowolonego klienta, który zarzucił jednemu z mechaników kradzież drogiej części z jego auta. Sprawa została potraktowana poważnie i pracownik musiał złożyć pisemne wyjaśnienie. Gdy zażądał ujawnienia nazwiska klienta, usłyszał odmowę – pracodawca nie miał prawa przekazać danych osobowych bez zgody składającego skargę, mimo że oskarżenie było poważne.
W jednej z prywatnych szkół językowych rodzic ucznia złożył ustną skargę do dyrekcji, twierdząc, że nauczycielka niesprawiedliwie traktuje jego dziecko i „kpi z problemów rodzinnych”. Gdy nauczycielka zażądała ujawnienia tożsamości rodzica, powołując się na potrzebę obrony swojego dobrego imienia, pracodawca – zgodnie z przepisami RODO – odmówił. Dane osobowe skarżącego nie mogły zostać przekazane bez jego zgody.
W dużej firmie kurierskiej jeden z klientów zostawił negatywną opinię, w której oskarżył kuriera o przeklinanie i nieuprzejme zachowanie wobec osób starszych. Kurier zaprzeczył, a następnie poprosił o ujawnienie danych osoby, która złożyła skargę. Pracodawca poinformował go, że może dochodzić swoich praw na drodze karnej, ale sam – jako administrator danych – nie może przekazać danych klienta bez jego wyraźnej zgody. PodsumowaniePracodawca nie ma podstaw prawnych do ujawnienia danych osoby, która złożyła skargę na pracownika, jeśli nie wyraziła ona na to zgody. Zgodnie z RODO, przetwarzanie danych osobowych musi opierać się na jednej z przesłanek legalizujących, a żadna z nich nie znajduje zastosowania w tej sytuacji. Ujawnienie danych mogłoby naruszyć zarówno przepisy o ochronie danych, jak i dobra osobiste skarżącego. Pracownik, który czuje się pomówiony, może jednak zgłosić sprawę organom ścigania – to one, w toku postępowania, mają prawo ustalić tożsamość sprawcy. Oferta porad prawnychPotrzebujesz pomocy prawnej, ale nie masz czasu na wizytę w kancelarii? Skorzystaj z naszej oferty porad prawnych online. To wygodne, szybkie i bezpieczne rozwiązanie, które pozwoli Ci uzyskać rzetelną opinię prawną bez wychodzenia z domu. Wystarczy opisać swoją sprawę, a nasi prawnicy przygotują odpowiedź dostosowaną do Twojej sytuacji. Źródła:1. Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych - Dz.U. 2018 poz. 1000
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę, wypełniając formularz poniżej ▼▼▼. Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online 
O autorze: Radca prawny Paulina Olejniczak-Suchodolska Radca prawny, absolwentka Wydziału Prawa na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Ukończyła aplikację radcowską przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Warszawie. Doświadczenie zawodowe zdobywała współpracując z kancelariami prawnymi. Specjalizuje się głównie w prawie gospodarczym, prawie pracy, prawie zamówień publicznych, a także w prawie konsumenckim i prawie administracyjnym. Obecnie prowadzi własną kancelarię radcowską oraz obsługuje spółki i instytucje państwowe. |
|
