.
Udzieliliśmy ponad 134,9 tys. porad prawnych i mamy 15 128 opinii Klientów
Zadaj pytanie » Zadaj pytanie »

Zerwany pasek rozrządu na gwarancji - kto pokrywa koszty naprawy?

• Opublikowano: 11-07-2020 • Autor: Mateusz Rzeszowski

W 2016 roku zakupiłem w salonie nowy samochód. Otrzymałem wówczas dwuletnią gwarancję na silnik. W 2019 roku jesienią pękł pasek rozrządu. Producent deklaruje wytrzymałość danej części do przebiegu 150 tys. kilometrów. Pasek pękł przy przebiegu 96 tys. Serwis uznał, iż należy wymienić cały silnik i zaproponował pokrycie 50% kosztów części – koszt robocizny w moim zakresie, łącznie do zapłaty przeze mnie 8500 zł. Czy mam prawo domagać się bezpłatnej wymiany i jak dalej postępować w danej sprawie?


Masz podobny problem? Kliknij tutaj i zadaj pytanie. Pomagamy w podobnych sprawach.

Zerwany pasek rozrządu na gwarancji - kto pokrywa koszty naprawy?

Gwarancja udzielana przy sprzedaży

Kwestia gwarancji przy sprzedaży uregulowana została w przepisach Kodeksu cywilnego (dalej K.c.). Zgodnie z art. 577 § 1 K.c. udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego, które określa obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego w przypadku, gdy rzecz sprzedana nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu. Oświadczenie gwarancyjne może zostać złożone w reklamie. Jednocześnie oświadczenie gwarancyjne powinno być sformułowane w sposób jasny i zrozumiały, a gdy rodzaj informacji na to pozwala – w powszechnie zrozumiałej formie graficznej.

Masz problem prawny? Kliknij tutaj i zapytaj prawnika ›

Uszkodzenie silnika a gwarancja

Zgodnie z przekazanymi informacjami gwarancja na silnik obejmowała okres dwóch lat. Zakładam jednak, że pojazd jako całość posiada dłuższą gwarancję. Pozastawowym zagadnieniem w tej chwili jest zatem, czy pasek rozrządu, który uległ uszkodzeniu i spowodował dalsze zniszczenia, powinien być traktowany jako część silnika i objęty krótszym okresem gwarancyjnym. Część taka stanowi bowiem osprzęt silnika, a nie część samej jednostki napędowej. Dodatkowo niejako niezależnie od podstawowego oświadczenia gwarancyjnego mamy do czynienia z dodatkową deklaracją dotyczącą żywotności części, a opartą na parametrze ilości przejechanych kilometrów. Bardzo istotne jest zatem samo brzmienie postanowień gwarancji, ponieważ tak naprawdę to one definiują zakres odpowiedzialności gwaranta. Gwarancja stanowi bowiem dobrowolne zobowiązanie gwaranta (zwykle producenta) do spełnienia określonych świadczeń na rzecz kupującego, w przypadku różnych wad dotyczących kupowanego produktu.

Potrzebujesz pomocy prawnika? Kliknij tutaj i opisz swój problem ›

Wymiana po gwarancji

W związku z tym, że salon samochodowy deklaruje chęć pokrycia połowy kosztów, podejrzewam, że z postanowień gwarancji nie będzie wynikać dokładnie, jak należy postąpić w sytuacji, z którą mamy do czynienia w Pana przypadku. W takiej sytuacji zapisy gwarancji powinny być co do zasady interpretowane na korzyść konsumenta. Eksploatacja pojazdu następowała bowiem na zasadach określonych przez producenta i do uszkodzeń doszło na skutek braku zachowania parametrów jednej z części pojazdu.

Kliknij tutaj i zapytaj prawnika online ›

Przykłady

Wiosną 2022 roku pan Adam kupił nowy samochód z trzyletnią gwarancją. Rok po zakończeniu gwarancji, przy przebiegu 80 tys. kilometrów, doszło do pęknięcia paska rozrządu i uszkodzenia zaworów. Mimo upływu terminu, serwis – widząc niski przebieg i brak winy użytkownika – pokrył 70% kosztów naprawy.

 

Pani Monika w 2023 roku napotkała problem z autem, w którym pasek rozrządu zerwał się po przejechaniu zaledwie 60 tys. kilometrów. Producent odrzucił reklamację, powołując się na niewłaściwy serwis pojazdu. Dopiero przedstawienie kompletu faktur z autoryzowanych przeglądów pozwoliło jej skutecznie wyegzekwować pełną naprawę w ramach gwarancji.

 

W przypadku pana Roberta, którego samochód w 2024 roku uległ awarii przy przebiegu 110 tys. kilometrów, serwis zaproponował wymianę silnika z 40-procentowym udziałem własnym. Po konsultacji z prawnikiem i dokładnej analizie zapisów gwarancyjnych udało się wynegocjować pokrycie 90% kosztów przez producenta.

Podsumowanie

Awaria paska rozrządu w samochodzie objętym lub niedawno po zakończonej gwarancji to sytuacja, która budzi wiele pytań o odpowiedzialność i pokrycie kosztów naprawy. Kluczowe znaczenie mają tutaj postanowienia gwarancyjne oraz sposób eksploatacji pojazdu. W przypadku wątpliwości warto pamiętać, że zapisy gwarancji interpretuje się na korzyść konsumenta, a serwis ma obowiązek rozpatrywać sprawy indywidualnie. Skorzystanie z fachowej pomocy prawnej może znacząco zwiększyć szanse na uzyskanie satysfakcjonującego rozwiązania sporu.

Oferta porad prawnych

Jeśli masz podobny problem i potrzebujesz pomocy, skorzystaj z naszej oferty porad prawnych online. Szybko i rzetelnie ocenimy Twoją sytuację, przeanalizujemy dokumenty gwarancyjne i przygotujemy odpowiednie pisma do serwisu lub producenta. Niezależnie od tego, czy chodzi o reklamację, rękojmię, czy negocjacje warunków naprawy, możesz liczyć na nasze doświadczenie i wsparcie na każdym etapie sprawy. Skontaktuj się z nami – pierwszą odpowiedź otrzymasz już w ciągu 24 godzin.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę, wypełniając  formularz poniżej  ▼▼▼. Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.

Zapytaj prawnika - porady prawne online

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny

O autorze: Mateusz Rzeszowski

Absolwent prawa na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach. Specjalizuje się w prawie zamówień publicznych oraz obsłudze prawnej firm. Zajmuje się również sporządzaniem projektów umów, uchwał, regulaminów, polityk oraz innych aktów. Jednocześnie, posiada także szerokie zainteresowania w innych dziedzinach prawa, pozwalające na udzielanie porad w zróżnicowanych stanach faktycznych i prawnych.


.
Porad przez Internet udzielają
prawnicy z dużym doświadczeniem.

Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny

porady spadkowe

prawo-budowlane.info

odpowiedziprawne.pl

Paragraf jako alternatywne logo serwisu