.
Udzieliliśmy ponad 139,9 tys. porad prawnych i mamy 15 605 opinii Klientów

Zespół prawników

Specjaliści z różnych dziedzin prawa

Zadaj pytanie prawnikowi

(bezpłatna wycena)

Wycena do 2 godzin

(w większości przypadków do 1 h)

Chcę zapytać prawnika

(bezpłatna wycena)

Zadanie pytania nic Cię nie kosztuje

Poznanie wyceny do niczego nie zobowiązuje

Chcę zapytać prawnika

(bezpłatna wycena)

Zadaj pytanie » Zadaj pytanie »

Brak wydania towaru po opłaconej fakturze, jakie prawa ma kupujący

• Data publikacji: 15-09-2025 • Autor: Adwokat Katarzyna Bereda

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą. Pod koniec grudnia ubiegłego roku zamówiłem telefonicznie maszynę u jednego ze sprzedawców. Tego samego dnia otrzymałem na maila fakturę na prawie 15 tys. zł. W uwagach wskazano termin realizacji 3–4 tygodnie. Fakturę opłaciłem i przesłałem sprzedawcy potwierdzenie przelewu. Towar miał być u mnie pod koniec stycznia, jednak nigdy nie dotarł.

Próbowałem kontaktować się telefonicznie i SMS-owo, ale bezskutecznie. W lutym wysłałem maila z przypomnieniem, po czym sprzedawca oddzwonił i obiecał dostarczyć maszynę w kolejnym tygodniu. Niestety, mimo zapewnień, do realizacji nie doszło, a kontakt ze sprzedawcą znów się urwał. Maszyny już nie potrzebuję, ale chcę odzyskać wpłacone pieniądze.


Masz podobny problem? Kliknij tutaj i zadaj pytanie. Pomagamy w podobnych sprawach.

Brak wydania towaru po opłaconej fakturze, jakie prawa ma kupujący

Obowiązki sprzedawcy wynikające z umowy

Zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego:
„Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.”

Sprzedawca miał obowiązek zarówno przenieść własność rzeczy, jak i faktycznie ją wydać. Kupujący z kolei dopełnił swojego obowiązku, dokonując zapłaty ceny. Skoro po stronie sprzedawcy nie doszło do wydania towaru, pozostaje on w zwłoce i staje się dłużnikiem wobec kupującego.

Masz problem prawny? Kliknij tutaj i zapytaj prawnika ›

Zwłoka dłużnika i prawa kupującego

Zgodnie z art. 477 § 1 Kodeksu cywilnego:
„W razie zwłoki dłużnika wierzyciel może żądać, niezależnie od wykonania zobowiązania, naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki.”

Oznacza to, że kupujący może żądać:

  • wydania zamówionego towaru, albo

  • odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconej ceny wraz z ewentualnym odszkodowaniem.

Potrzebujesz pomocy prawnika? Kliknij tutaj i opisz swój problem ›

Wezwanie do spełnienia świadczenia

W obecnej sytuacji należy wysłać do sprzedawcy ostateczne wezwanie do zapłaty, w którym trzeba wyznaczyć termin na zwrot pieniędzy lub wydanie towaru. W piśmie warto zastrzec, że brak reakcji będzie skutkował skierowaniem sprawy na drogę sądową.

Podsumowanie

Sprzedawca nie wywiązał się z podstawowego obowiązku wynikającego z umowy sprzedaży – wydania rzeczy. Kupujący, jako wierzyciel, może obecnie domagać się zwrotu wpłaconych środków, a nawet odszkodowania za ewentualne straty. Skutecznym krokiem będzie wysłanie przedsądowego wezwania do zapłaty i – w razie braku reakcji – złożenie pozwu w sądzie.

Przykłady

Przykład 1
Kupujący zamówił sprzęt komputerowy, który nie został dostarczony mimo zapłaty. Po wysłaniu wezwania do zapłaty odzyskał pieniądze bez konieczności kierowania sprawy do sądu.

 

Przykład 2
Przedsiębiorca kupił urządzenie przemysłowe. Sprzedawca nie dostarczył towaru, a kontakt się urwał. Sprawa trafiła do sądu, który zasądził zwrot należności wraz z odsetkami.

 

Przykład 3
Klient kupił materiał budowlany, który nie został dostarczony. Wysłał wezwanie do zapłaty i po kilku dniach sprzedawca zwrócił pieniądze, obawiając się procesu sądowego.

Oferta porad prawnych

Jeśli znajdujesz się w podobnej sytuacji i sprzedawca nie wywiązuje się z umowy, skontaktuj się ze mną – przygotuję wezwanie do zapłaty lub pomogę w skierowaniu sprawy do sądu, aby skutecznie odzyskać Twoje pieniądze.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93

 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę, wypełniając  formularz poniżej  ▼▼▼. Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.

Zapytaj prawnika - porady prawne online

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny

O autorze: Adwokat Katarzyna Bereda

Adwokat, absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego – pracę magisterską napisała z prawa pracy. Podczas studiów odbyła liczne praktyki, zarówno w sądach, jak i w kancelariach adwokackich. Aplikację adwokacką rozpoczęła w 2015 roku. W marcu 2018 roku przystąpiła do egzaminu zawodowego, uzyskując jeden z najlepszych wyników w izbie zielonogórskiej i w konsekwencji kończąc aplikację adwokacką z wyróżnieniem. Specjalizuje się w prawie rodzinnym, cywilnym, zobowiązaniach, prawie spadkowym, prawie gospodarczym i spółkach prawa handlowego.


.
Porad przez Internet udzielają
prawnicy z dużym doświadczeniem.

Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny

porady spadkowe

prawo-budowlane.info

odpowiedziprawne.pl

Paragraf jako alternatywne logo serwisu