.
ePorady24.pl
Porady prawne online od 2006 roku
Ponad 144 tys. udzielonych porad

Inwestor nie chce zapłacić wykonawcy – co zrobić?

• Stan prawny na: 2026-06-15

Jeżeli inwestor po wykonaniu prac odmawia zapłaty i powołuje się na rzekome wady, wykonawca nie traci automatycznie prawa do wynagrodzenia. Inwestor powinien wskazać konkretne usterki, wykazać ich znaczenie i skorzystać z właściwych uprawnień, a nie ograniczać się do gróźb.

Wyjaśniamy, jakie znaczenie ma ustna umowa o prace budowlane lub remontowe, jak odpowiedzieć na zarzut wad, kiedy można dochodzić zapłaty i co zrobić, gdy inwestor straszy donosem do urzędu skarbowego.

Najważniejsze:
  • Ustna umowa o roboty budowlane lub remontowe może być ważna, ale brak pisma utrudnia wykazanie zakresu prac, ceny i odbioru.
  • Inwestor nie może dowolnie odmówić zapłaty tylko dlatego, że twierdzi, iż prace mają wady; musi wskazać konkretne zarzuty i je udowodnić.
  • Do wad robót stosuje się obecnie odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży; dawny art. 637 K.c. jest uchylony.
  • Wykonawca powinien zabezpieczyć dowody: wiadomości, zdjęcia, kosztorysy, potwierdzenia zapłat, pokwitowania, świadków i dokumenty zakupu materiałów.
  • Groźba donosu do urzędu skarbowego nie blokuje roszczenia o zapłatę, ale ewentualne zaległości podatkowe trzeba szybko uporządkować.

Ustna umowa z inwestorem – czy wykonawca ma prawo do zapłaty?

Brak podpisanej umowy nie przekreśla prawa wykonawcy do wynagrodzenia. Najpierw trzeba ustalić, jaki stosunek prawny łączył strony: umowa o roboty budowlane, umowa o dzieło, umowa o świadczenie usług albo umowa mieszana. Dla kwalifikacji liczy się rzeczywisty zakres prac, projekt, sposób organizacji robót, obowiązki inwestora i odbiór, a nie sama nazwa używana przez strony.

Zgodnie z art. 647 Kodeksu cywilnego przy umowie o roboty budowlane wykonawca zobowiązuje się do oddania obiektu wykonanego zgodnie z projektem i zasadami wiedzy technicznej, a inwestor m.in. do odebrania obiektu i zapłaty umówionego wynagrodzenia. Mniejsze prace remontowe lub wykończeniowe mogą jednak zostać uznane za umowę o dzieło.

W praktyce spór o wynagrodzenie może łączyć się również z odmową dokonania wpisu w dzienniku budowy; osobno omawiamy zapłatę za roboty przy sporze z kierownikiem budowy.

Art. 648 § 1 Kodeksu cywilnego stanowi, że umowa o roboty budowlane powinna być stwierdzona pismem. Nie oznacza to automatycznej nieważności umowy ustnej. Z art. 73 K.c. wynika, że niezachowanie formy pisemnej powoduje nieważność tylko wtedy, gdy ustawa wyraźnie przewiduje taki rygor. W tym przypadku problemem jest przede wszystkim dowodzenie ustaleń.

Wykonawca powinien więc zebrać wszystko, co potwierdza zawarcie umowy i wykonanie prac: korespondencję, SMS-y, wiadomości z komunikatorów, zdjęcia, kosztorysy, potwierdzenia przelewów, pokwitowania, listy materiałów oraz dane osób, które widziały zakres i przebieg robót.

Masz problem prawny podobny do opisanego w artykule?

Opisz swoją sprawę prawnikowi ›

Wycena zwykle w ciągu 1 godziny • Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje

Czy inwestor może odmówić zapłaty z powodu wad?

Jednym z podstawowych obowiązków inwestora jest zapłata wynagrodzenia. Jeżeli prace mają rzeczywiste wady, inwestor może korzystać z uprawnień z rękojmi, ale nie może traktować samego ogólnego zarzutu jako automatycznego zwolnienia z zapłaty całej ceny.

Aktualnie nie należy już opierać się na dawnym art. 637 K.c., ponieważ przepis ten jest uchylony. Do odpowiedzialności za wady dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży na podstawie art. 638 K.c., a przy robotach budowlanych znaczenie ma także art. 656 K.c., który odsyła do przepisów o umowie o dzieło w zakresie rękojmi za wady wykonanego obiektu.

Inwestor powinien wskazać, które prace są wadliwe, na czym polega wada, kiedy ją stwierdził i czego żąda: usunięcia wady, obniżenia wynagrodzenia, a przy wadzie istotnej ewentualnie odstąpienia od umowy. Jeżeli żąda ogromnych kwot bez kosztorysu, opinii technicznej i związku między działaniem wykonawcy a szkodą, takie stanowisko można kwestionować.

Jak odpowiedzieć na zarzuty inwestora?

Najlepiej odpowiedzieć pisemnie. Wykonawca powinien wskazać, jakie prace wykonał, jaka kwota została ustalona, ile inwestor już zapłacił i jaka część wynagrodzenia pozostała do zapłaty. Warto jednocześnie wezwać inwestora do zapłaty w terminie 7 albo 14 dni.

Jeżeli inwestor powołuje się na wady, należy zażądać ich szczegółowego opisania, udostępnienia miejsca prac do oględzin oraz przedstawienia zdjęć, kosztorysu naprawy albo opinii technicznej. Wykonawca nie powinien uznawać odpowiedzialności za wady, których nie widział i których inwestor nie udokumentował.

Jeżeli wada rzeczywiście istnieje i wynika z działania wykonawcy, można zaproponować oględziny i poprawkę. Jeżeli zarzuty są pozorne albo pojawiły się dopiero po wezwaniu do zapłaty, trzeba spokojnie gromadzić dowody i przygotować się do dochodzenia należności.

Rękojmia i terminy – co jest aktualne?

Nieaktualne jest ogólne twierdzenie, że inwestor zawsze musi zgłosić wadę w ciągu miesiąca od jej wykrycia. Obecnie przy odpowiednim stosowaniu przepisów o rękojmi znaczenie mają m.in. art. 560, 561, 563 i 568 Kodeksu cywilnego.

W sporze między przedsiębiorcami art. 563 K.c. przewiduje utratę uprawnień z rękojmi, jeżeli kupujący nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie o wadzie, a gdy wada ujawniła się później – nie zawiadomił niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Przy pracach budowlanych lub remontowych tę zasadę stosuje się odpowiednio, z uwzględnieniem charakteru robót.

Jeżeli inwestor jest konsumentem, jego pozycja może być korzystniejsza, ale nadal powinien wskazać konkretną wadę i żądanie. Samo ogólne stwierdzenie, że prace są źle wykonane, zwykle nie wystarcza do odmowy zapłaty całego wynagrodzenia.

Co do zasady rękojmia przy sprzedaży obejmuje wady fizyczne stwierdzone przed upływem 2 lat, a przy wadach nieruchomości przed upływem 5 lat od wydania rzeczy. Przy robotach budowlanych i pracach remontowych ocena terminu zależy od rodzaju umowy, charakteru wady i statusu stron.

Ważne: Jeżeli inwestor łączy odmowę zapłaty z zarzutami wad, nie warto prowadzić sporu wyłącznie telefonicznie. Pisemne wezwanie do zapłaty i pisemne stanowisko wobec wad mogą później przesądzić o wyniku sprawy.

Gwarancja zapłaty za roboty budowlane

Jeżeli mamy do czynienia z umową o roboty budowlane, wykonawca może korzystać z instytucji gwarancji zapłaty za roboty budowlane. Na podstawie art. 6491–6495 K.c. może żądać od inwestora zabezpieczenia terminowej zapłaty wynagrodzenia, np. w formie gwarancji bankowej, gwarancji ubezpieczeniowej, akredytywy bankowej albo poręczenia banku.

Jeżeli wykonawca nie uzyska żądanej gwarancji w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 45 dni, może odstąpić od umowy z winy inwestora. To narzędzie ma największe znaczenie, gdy prace jeszcze trwają albo mają być kontynuowane. Po zakończeniu robót podstawowym działaniem jest zwykle wezwanie do zapłaty, a następnie pozew.

Co zrobić, gdy inwestor straszy sądem?

Groźba procesu nie powinna paraliżować wykonawcy. Inwestor ma prawo dochodzić roszczeń, ale w sądzie musi wykazać wadliwe wykonanie prac, wysokość szkody, związek przyczynowy i odpowiedzialność wykonawcy. Wykonawca może wykazywać prawidłowe wykonanie prac, odbiór, korzystanie z efektu robót, brak konkretnego zgłoszenia wad albo to, że problem wynikał z materiałów, projektu lub poleceń inwestora.

W sprawach technicznych pomocna bywa prywatna opinia specjalisty budowlanego, dokumentacja fotograficzna oraz chronologiczny opis prac. Nie należy podpisywać pod presją oświadczeń o uznaniu długu, rezygnacji z wynagrodzenia albo przyznaniu się do wad.

Donos do urzędu skarbowego

Grożenie zawiadomieniem urzędu skarbowego bywa formą nacisku, ale nie wpływa samo w sobie na cywilnoprawny obowiązek zapłaty za wykonane prace. Trzeba oddzielić dwie kwestie: rozliczenie z inwestorem oraz obowiązki podatkowe wykonawcy.

Jeżeli wykonawca prowadzi działalność, powinien prawidłowo rozliczyć przychód i wystawić dokument sprzedaży zgodnie z właściwymi przepisami. Jeżeli nie prowadzi działalności, trzeba ustalić, na jakiej podstawie wykonywał prace i czy powstał przychód do opodatkowania.

Jeżeli doszło do nieujawnienia dochodu albo niezłożenia deklaracji, może pojawić się odpowiedzialność z Kodeksu karnego skarbowego, zwłaszcza na podstawie art. 54 albo 56. Zanim organ uzyska udokumentowaną informację lub rozpocznie czynności, w wielu sytuacjach można rozważyć czynny żal z art. 16 K.k.s. albo korektę deklaracji z art. 16a K.k.s. wraz z zapłatą zaległości.

Wezwanie do zapłaty i przedawnienie

Przed pozwem warto wysłać formalne wezwanie do zapłaty. Powinno zawierać opis prac, ustalone wynagrodzenie, kwoty już zapłacone, zaległość, numer rachunku bankowego i termin płatności. W piśmie można zażądać, aby inwestor w tym samym terminie wskazał wszystkie zarzucane wady.

Terminy przedawnienia zależą od kwalifikacji umowy. Przy roszczeniach związanych z działalnością gospodarczą podstawowy termin wynosi 3 lata, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej. Jeżeli sprawa zostanie zakwalifikowana jako umowa o dzieło, trzeba pamiętać o art. 646 K.c., zgodnie z którym roszczenia z umowy o dzieło przedawniają się z upływem 2 lat od dnia oddania dzieła, a jeżeli nie zostało oddane – od dnia, w którym miało być oddane.

Przykłady

Poniższe przykłady pokazują, jak oceniać spór o zapłatę i zarzuty wad w praktyce.

PRZYKŁAD 1

Wykonawca wykonał remont łazienki na podstawie ustnych ustaleń. Inwestor zapłacił dwie raty, ale odmówił ostatniej, twierdząc, że płytki są źle położone. Nie wskazał jednak konkretnych miejsc, nie dopuścił wykonawcy do oględzin i nie przedstawił kosztorysu naprawy. Wykonawca powinien wezwać go do zapłaty, zażądać pisemnego wskazania wad i zabezpieczyć zdjęcia wykonanych prac.

PRZYKŁAD 2

Inwestor prowadzący firmę odebrał prace, korzysta z lokalu, a dopiero po wezwaniu do zapłaty zgłasza liczne wady. Trzeba ustalić, kiedy wady mogły być stwierdzone i czy inwestor zawiadomił wykonawcę niezwłocznie. Jeżeli zarzuty pojawiły się dopiero jako reakcja na żądanie zapłaty, wykonawca może podnosić, że są spóźnione albo instrumentalne.

PRZYKŁAD 3

Wykonawca przyjął część wynagrodzenia gotówką, ale nie ujął jej w rozliczeniach. Inwestor grozi urzędem skarbowym. Taka groźba nie zwalnia inwestora z zapłaty za prace, ale wykonawca powinien pilnie uporządkować podatki: ustalić zaległość, zapłacić należności i rozważyć korektę albo czynny żal.

FAQ

Czy ustna umowa o prace budowlane jest ważna?

Co do zasady tak. Brak pisma zwykle nie powoduje nieważności, ale utrudnia udowodnienie zakresu prac, ceny, terminu i odbioru.

Czy inwestor może nie zapłacić, bo twierdzi, że są wady?

Nie wystarczy samo twierdzenie. Inwestor powinien wskazać konkretne wady, wykazać ich znaczenie i określić, czy żąda usunięcia wady, obniżenia ceny czy odstąpienia od umowy.

Co zrobić, gdy inwestor odmawia ostatniej raty?

Należy zebrać dowody wykonania prac, wysłać wezwanie do zapłaty i zażądać pisemnego wskazania ewentualnych wad. Przy dalszej odmowie pozostaje pozew o zapłatę.

Czy wykonawca musi usuwać każdą zgłoszoną wadę?

Nie. Odpowiedzialność zależy od tego, czy wada istnieje, czy wynika z działania wykonawcy, czy została prawidłowo zgłoszona i czy żądanie inwestora jest proporcjonalne.

Czy pokwitowanie części zapłaty pomaga?

Tak. Może potwierdzać istnienie umowy, częściowe wykonanie prac i akceptację rozliczenia przez inwestora, choć nie zastępuje pełnej dokumentacji.

Czy donos do skarbówki blokuje dochodzenie zapłaty?

Nie. To odrębna kwestia. Jeżeli jednak wynagrodzenie nie zostało rozliczone, wykonawca powinien jak najszybciej uporządkować podatki.

Potrzebujesz pomocy w swojej sprawie?

Opisz swoją sprawę prawnikowi ›

Wycena zwykle w ciągu 1 godziny
Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje

Źródła

Łukasz Poczyński

Opracowanie redakcyjne na podstawie porady prawnej. Ekspert merytoryczny: Łukasz Poczyński

Absolwent prawa na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Obecnie aplikant radcowski przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Toruniu. Aktualnie pracuje w dziale prawnym w spółce z ograniczoną odpowiedzialnością. Ponadto posiada doświadczenie zdobyte w związku z pracą w dwóch...

>> więcej informacji