
Indywidualne Porady Prawne
Pobieranie opłaty przez portal randkowyAutor: Eliza Rumowska • Opublikowane: 11.06.2015 |
Zarejestrowałem się na międzynarodowym portalu randkowym. Okazało się, że regulamin zakłada samoczynne przedłużanie kontra i pobiera sam opłaty z mojej karty kredytowej. Jeśli chcę zrezygnować, muszę przesłać faks do Włoch z rezygnacją i podpisem. Jak rozwiązać zawartą umowę? Nie chcę, by serwis randkowy sam pobierał środki z mojego konta. |
Po zapoznaniu się ze stroną usługodawcy stwierdzam, iż:
Jak więc potraktować powstałą sytuację?
W mojej ocenie warto zgłosić do operatora strony reklamację dotyczącą żądania zapłaty za okres niewykorzystany. Przed złożeniem reklamacji powinien Pan jednak skutecznie wypowiedzieć świadczenie usługi w sposób wskazany w regulaminie, tj. poprzez nadanie faksu na podany numer. W wypowiedzeniu warto podać jako przyczynę niespełnianie przez serwis Pana oczekiwań.
Jednocześnie może Pan dokonać zgłoszenia do UKE w zakresie funkcjonowania serwisu internetowego, który świadczy usługi z naruszeniem praw konsumenta z uwagi na:
Oczywiście mógłby Pan także skorzystać ze wsparcia ze strony powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów, jednak mam świadomość, że z uwagi na charakter serwisu wolałby Pan nie korzystać z bezpośredniej pomocy, która rodzi konieczność udostępniania informacji ze sfery życia osobistego. W podobnych przypadkach może Pan jednak poprosić o wsparcie ECK funkcjonujące przy UOKiK, z uwagi na transgraniczność sporu.
Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj i zapytaj prawnika >>
|
|
Zapytaj prawnika
Najnowsze pytania w dziale
Komentarze (0):
Uwaga!
Szanowni Państwo!
Nasi prawnicy nie odpowiadają na pytania zadawane w formie komentarza pod tekstem. Jeśli chcą Państwo powierzyć swój problem naszym prawnikom, prosimy kliknąć tutaj >>